رفع-مشکلات-لپ-تاپ

“لطفاً لپ‌تاپ خود را مجدداً راه‌اندازی کنید” رایج ترین توصیه‌ای است که هنگام مواجه شدن با مشکلات مربوط به لپ‌تاپ دریافت می‌کنید. بیایید به شایع‌ترین مشکلات لپ‌تاپ نگاهی بیاندازیم.

روش آسان برای بررسی علت قطع شدن صدای لپ‌تاپ در Microsoft FixIt Troubleshooters  درمنوی استارت، کلمه find را تایپ کنید. این  اساساً مشکلات رایج صدا و سخت‌افزار را در رایانه‌های شخصی ویندوز برطرف می‌کند. ویندوز برای رفع مشکلات صوتی یک troubleshooter داخلی دارد. فقط روی Start کلیک کنید، troubleshooter را تایپ کنید و Enter را بزنید. سپس روی Playing Audio کلیک کنید.

مشکل در پخش صدای لپ‌تاپ

این مشکل می‌تواند مربوط به میکروفن یا بلندگو باشد. هنگامی که دکمه صدا و میزان صدا را بررسی کرده‌اید، ببینید آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر. مشکل صدای لپ‌تاپ، چه ورودی و چه خروجی، نیاز به توجه متخصص تعمیرات لپ‌تاپ دارد.

 

تنظیمات صدای لپ تاپ

به قسمت نصب درایور صدای لپ‌تاپ بروید.

برای اطمینان از عملکرد درایور لپ‌تاپ می‌توانید از مسیر زیر اقدام کنید:

Start button > Control Panel > Device manager > Sound, video and game controllers

با بررسی بخش sound video، وضعیت درایور صدا را بررسی نمایید. اگر کنار قسمت صدا یک علامت سوال زرد رنگ وجود داشت بیانگر وجود مشکل در درایور صدا است که با راست کلیک کردن روی نام درایور صدا و مشاهده Properties می‌توان، وضعیت درایور نصب شده را بررسی کرد.

دومین راه حل مشکل قطع شدن صدای اسپیکر لپ‌تاپ لنوو، سامسونگ، دل و دیگر برندها، بررسی تنظیمات صدای لپ‌تاپ است. پس بر روی آیکون اسپیکر لپ‌تاپ کلیک کنید و گزینه ی playback device را انتخاب کنید. اگر از چند اسپیکر خارجی جداگانه مانند هدفون و اسپیکرهای تلویزیون بهره گرفته اید، احتمال اینکه خروجی اشتباهی انتخاب شده باشد، بالاست. جهت بررسی این اتفاق باید در قسمت playback، دستگاه‌های متصل شده را انتخاب کنید و پورت هایی که از آن‌ها استفاده نمی شود را با “Not plugged in” نشانه گذاری نمایید.

علت قطع شدن صدای لپ تاپ، با هدفون

برای بررسی علت قطع شدن صدای اسپیکر لپ تاپ، می‌توانید از یک هدفون کمک بگیرید. اگر صدای لپ تاپ، با این دستگاه خارجی شنیده شد، احتمالا بلندگوهای داخلی لپ‌تاپ مشکل سخت افزاری دارد. همچنین اگر یک جفت هدفون USB دستی دارید؛ می‌توانید آن را هم به لپ‌تاپ وصل کنید، چرا که هدفون می‌تواند درایور صوتی پیش فرض سیستم را دور بزند. 

رفع مشکل قطع شدن صدای لپ‌تاپ با بروز رسانی BIOS سیستم

در موارد نادر، ممکن است به دلیل به روزرسانی نرم افزاری یا نصب مجدد ویندوز، صدای لپ‌تاپ قطع شود؛ که در این صورت باید احتمالا نیاز به تنظیم BIOS سیستم پیدا می‌شود. پس باید رایانه خود را دوباره راه‌اندازی کنید و وارد منوی تنظیم BIOS / UEFI شوید، معمولاً با فشار دادن Delete، F2  یا کلید دیگری در هنگام راه‌اندازی سیستم، به این قسمت وارد خواهید شد.

رفع قطعی صدا لپ‌تاپ با به روزرسانی سیستم عامل نصب شده 

همانطور که می‌دانید؛ ویندوز‌ها هر چند وقت یکبار به طور اتوماتیک آپدیت می‌شوند و در هر آپدیت به بررسی باگ‌های ساختاری خود می‌پردازد. پس اگر زمان زیادی از اخرین بار اپدیت شدن سیستم می‌گذرد، برای آپدیت سیستم‌عامل منوی start را باز کرده و در کادر سیستم، عبارت windows update  را سرچ کنید. در این منو باید به دنبال آپدیت‌های جدید باشید. اگر هیچ لیستی دیده نمی‌شود؛ بر روی دکمه check for update کلیک کنید. این حرکت باعث سرچ بروز رسانی‌های موجود برای ویندوز مورد استفاده ی شما می‌شود.

رفع مشکل غیرفعال شدن صدا ویندوز با ریست قسمت تنظیم قطع بودن صدای لپتاپ

برای ریست تنظیمات صدای لپ تاپ، روی دکمه start کلیک کنید و روی command prompt راست کلیک کنید و run as administrator را انتخاب کنید. اگر از ویندوز ۱۰ و ۸ استفاده می‌کنید روی دکمه start راست کلیک کنید و command prompt را انتخاب کنید

net localgroup Administrators /add networkservice را تایپ کنید و اینتر را فشار دهید.

در نهایت کامپیوتر را ری‌استارت کنید.

رفع مشکل کار نکردن اسپیکر لپ‌تاپ با ریبوت کردن Audio Services

در بخش جست و جو ویندوز عبارت “Services” را تایپ و در قسمت مشاهده نتایج آن را باز کنید.

در پنجره Services، شما باید سه سرویس را مجدداً راه‌اندازی کنید:

Remote Procedure Call (RPC)
Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
برای هر سرویس، روی ان راست کلیک کنید و در منو باز شده “Restart” را انتخاب کنید. اگر “Restart” غیر فعال است گزینه “Refresh” را امتحان کنید.

تغییر فرمت صدا روشی برای حل مشکل قطع شدن صدای لپ تاپ

برای تست این روش به کنترل پنل بروید. مانند قبل از بخش “Hardware and Sound” به “Sound” بروید. سپس از تب Playback دستگاه صدا مورد نظر خود را انتخاب کنید، راست کلیک کرده و به “Properties” بروید. این بار در پنجره باز شده به تب “Advanced” بروید.

یک منو آبشاری در پنجره ظاهر شده وجود دارد که لازم است فرمت‌های مختلف را انتخاب کرده و آن‌ها را تست کنید تا ببینید کدامیک مشکل قطع شدن صدای لپ‌تاپ در ویندوز 10 را حل می‌کند. اگر هیچ کدام مشکل را حل نکرد به روش بعدی بروید.

استفاده از windows troubleshooter جهت عیب یابی قطع شدن صدای لپ تاپ

جالب است بدانید که می‌توان همان اول دلایل قطع شدن صدای لپ‌تاپ را در بخش تنظیمات سیستم مشاهده کرد. به این شکل که باید کنترل پنل را باز کرده و روی گزینه find and fix problems یا troubleshooting  کلیک کنید. سپس در مرحله ی بعد،Troubleshoot audio playback را انتخاب کنید تا فرایند عیب یابی صدای لپ‌تاپ شروع شود. دقت داشته باشید که خروجی مورد نظرتان را انتخاب کرده و منتظر شوید تا سیستم، لیستی از عیب یابی آنها را به شما نمایش دهد. یکی از مواردی را که با آنها مشکل دارید، انتخاب کرده و گزینه ی next را انتخاب کنید. پس از پایان فرایند، فهرستی از عیب یابی و اقدامات انجام شده به نمایش در می‌آید.

عدم اجرای برنامه و نشان دادن پیغام خطا

راه حل‌های زیادی برای حل این مشکل مانند نصب مجدد یا بستن برنامه وجود دارد، اما اگر این مشکل رفع نشد، ممکن است دلایل متعددی مانند ویروس یا خراب شدن فایل‌های ویندوز در سیستم شما وجود داشته باشد.

قبل از هر اقدامی با طی کردن راحل زیر مشکل غیر فعال شدن سیستم خود را با چند کلیک ساده مرتفع نمایید:

برای اینکه بتوانید سیستم خود را از حالت هنگ بودن در حین اجرای برنامه‌ها خارج کنید از سه کلید میانر “alt+ctrl+delete”  را با هم فشار دهید.

در مرحله بعد task manager را اجرا کنید.

برنامه‌ای که دچار مشکل شده است را انتخاب نمایید و End task را کلیک کنید تا برنامه از حالت اجرای پس زمینه خارج شود.

لپ تاپ را در حالت Safe Mode راه‌اندازی  کنید!

رایانه را در حالت Safe Mode راه‌اندازی  کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر.

مرحله 1: کامپیوتر را در حالت ایمن(Safe Mode) راه‌اندازی  کنید

حالت ایمن یک گزینه عیب یابی برای ویندوز است که رایانه شما را در حالت محدود راه‌اندازی  می‌کند. فقط فایلهای اساسی و درایورهای لازم برای اجرای ویندوز راه‌اندازی  می‌شوند. کلمات Safe Mode در گوشه‌های مانیتور شما ظاهر می‌شود تا مشخص شود از کدام حالت Windows استفاده می‌کنید.

1. وقتی دکمه پاور را در ویندوز 10 فشار می‌دهید، هنگام کلیک روی دکمه راه‌اندازی  مجدد، کلید Shift را نگه دارید.

2. صفحه بعدی سه گزینه را به شما نشان می‌دهد. روی عیب یابی کلیک کنید.

3. در مرحله بعد، گزینه‌های Advanced و سپس Windows Startup Settings را از صفحه بعدی ضربه بزنید.

4. اکنون رایانه شما مجدداً راه‌اندازی می‌شود تا پارامترهای پیشرفته که شامل حالت ایمن نیز می‌شود فعال شود.

مرحله 2: برای جلوگیری از درگیری نرم افزار شخص ثالث،  cleanboot را انجام دهید.

برای کمک به عیب یابی پیام‌های خطا و سایر مسائل، می‌توانید Windows را با استفاده از حداقل مجموعه درایورها و برنامه ها راه‌اندازی  کنید. این نوع راه‌اندازی  به عنوان ” cleanboot ” شناخته می‌شود. یک بالا آمدن درست کمک می‌کند که تناقضات نرم‌افزاری از میان برداشته شوند.

قرار دادن سیستم در حالت CleanBoot به شناسایی این امر کمک می‌کند که آیا برنامه‌های شخص ثالث یا موارد راه‌اندازی  باعث ایجاد این مشکل شده اند.

عیب یاب تعمیر و نگهداری سیستم

1. کلیدهای “Windows Logo” + “W” را در صفحه کلید فشار دهید.

2. در نوار جستجو “ Troubleshoot ” را تایپ کرده و “Enter” را فشار دهید.

3. در پنجره “ Troubleshoot “روی ” View All ” در پنجره سمت چپ کلیک کنید.

4. روی “System Maintanance” کلیک کنید.

5.روی “Advanced” و سپس “Run as Administrator” کلیک کنید.

روی “next” کلیک کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا روند عیب یابی تکمیل شود.

راه اندازی و ری‌استارت پی در پی لپ‌تاپ

هنگامی که سیستم شما در وسط کار بارها راه‌اندازی مجدد می‌شود این مسئله می‌تواند به دلیل مشکلات مختلف سخت‌افزاری یا خرابی فایل‌های سیستمی ویندوز ایجاد شود. شما این خطا را به تنهایی و بدون کمک متخصص نمی‌توانید مرتفع نمایید.

صدای ناهنجار لپ‌تاپ

آیا هنگام کار با لپ‌تاپ صدای مداوم و غیرمعمول شنیده اید؟

این مشکل به طور معمول نشانه این است که یکی از لولا‌های سیستم آسیب دیده است و نقاط نصب پلاستیک شکسته شده است. این قطعات آسیب دیده در نهایت باعث خاموش شدن لپ‌تاپ شما می‌شود.

 مشکل گرمایش صرف نظر از درجه حرارت خارجی، لپ‌تاپ شما می‌تواند به دلیل مشکلات داخلی گرم شود. شایع ترین مشکل وجود پرز در فن است که باعث گرم شدن لپ‌تاپ می‌شود، مشکل دیگر می‌تواند خمیر سیلیکونی مورد استفاده برای انتقال حرارت از CPU باشد و GPU بعد از چند سال خشک می‌شود که باعث گرم شدن بیش از حد لپ‌تاپ می‌شود.

ریختن مایعات روی لپ تاپ

بهترین کاراین است که لپ‌تاپ را زیر و رو کنید تا مایعی از آن خارج شود و لپ‌تاپ را با یک پارچه خشک تمیز کنید تا رطوبت را تا حد ممکن جذب کند. برخی از داروهای DIY را به صورت آنلاین بررسی کنید، اما بهترین راه حل این است که به متخصص تعمیرات لپ‌تاپ مراجعه کرده و سیستم خود را بررسی کنید.

 برخی از کلیدها کار نمی‌کنند(رفع مشکل کیبورد لپ تاپ)

گاهی نصب برنامه های سنگین روی سیستم ویندوز می‌تواند موجب کاهش سرعت عملکرد کیبورد در حین فشردن کلیدها شود. اما در موارد دیگر بروز این مشکل ممکن است دلایل سخت‌افزاری داشته باشد.

ابتدا رایانه خود را راه‌اندازی مجدد کرده و BIOS یا UEFI را اجرا کنید. در سیستم‌های قدیمی ویندوز، با فشار دادن F1، F2، Esc، Del یا وارد BIOS می‌شوید. با این حال، درماشینهای جدیدتر، یعنی سیستم‌هایی که در چند سال اخیر تولید شده اند، باید از روش متفاوتی استفاده کنید زیرا سرعت بوت بسیار زیاد است و ورود به BIOS را دشوار می‌کند (به خصوص اگر بوت سریع Windows 10 را فعال کرده باشید).

تنظیمات> به روز رسانی و امنیت> بازیابی را انتخاب کنید.

اکنون در گزینه Advanced startup، روی Restart now کلیک کنید.

در منوی بعدی، عیب یابی> گزینه‌های پیشرفته> تنظیمات سیستم عامل UEFI را انتخاب کنید (اگر این گزینه را نمی‌بینید، تنظیمات راه‌اندازی را انتخاب کنید).

هنگام راه‌اندازی مجدد کامپیوتر، F1 (یا F2) را فشار دهید تا به BIOS دسترسی پیدا کنید. وقتی آماده شدید روی Restart کلیک کنید. سیستم شما در BIOS یا UEFI باز می‌شود. از هر روشی که پیروی کنید، اگر سیستم شما BIOS یا UEFI را با موفقیت باز کرد،  سخت‌افزار  رایانه شما مشکلی ندارد.

3. درایور صفحه کلید لپ‌تاپ را به روز یا حذف کنید.

راه دیگر حل  مشکل  صفحه کلید لپ‌تاپ که کار نمی کند، به روز رسانی درایور است.

در نوار جستجوی منوی Start، device manager را تایپکنید.

فهرست دستگاه ها را مرور کنید تا Keyboards را مشاهده کنید.

روی دستگاه صفحه کلید راست کلیک کرده و Properties> Driver را انتخاب کنید.

در اینجا، روی Update Driver کلیک کنید و منتظر بمانید تا Windows درایور جدیدی پیدا کند و آن را نصب کند. صفحه کلید را با یک پردازشگر کلمه یا برنامه Notepad ویندوز آزمایش کنید.

ممکن است زبان ورودی به درستی انتخاب نشده باشد. در Windows 10، این کار را با فشار دادن کلید Windows + I و انتخاب Time & language> Language انجام دهید.

در اینجا، روی افزودن زبان کلیک کنید و گزینه مناسب را برای صفحه کلید خود انتخاب کنید.

روی Next> Install کلیک کنید و کمی منتظر بمانید تا زبان نصب شود. در صفحه منطقه و زبان، از منوی کشویی Language برای انتخاب زبان جدید استفاده کنید.

ورودی صفحه کلید خود را دوباره بررسی کنید؛ اکنون باید کاراکترهای صحیح به صفحه نمایش داده شوند.

 ease of accessرا در نوار جستجوی منوی Start تایپ کرده و تنظیمات صفحه کلید Ease of Access را انتخاب کنید.

از آنجا، بررسی کنید که آیا کلیدهای استفاده از فیلتر روشن هستند یا خیر. اگر چنین است، آن را خاموش کنید و ببینید آیا مشکل همچنان ادامه دارد.

8. SFC Scan را اجرا کنید

SFC یک ابزار رایگان است که می‌تواند به شما در رفع مشکلات مربوط به فایل‌های سیستم Windows کمک کند.

در نوار جستجوی منوی Start، command prompt را تایپ کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.

پس از ورود به خط فرمان، sfc /scannow را تایپ کنید و Enter را بزنید.

SFC به سرعت تمام فایل های سیستم شما را برای رفع خطا اسکن می‌کند. پس از اتمام اسکن، باید رایانه را مجدداً راه‌اندازی کنید تا تغییرات نشان داده شود.

آیا زمان هایی پیش آمده است که در حال تایپ کردن هستید و برخی حروف کار نمی‌کنند؟ این مشکل مربوط به گرد و غبار نیست بلکه مربوط به صفحه کلیدی است که شروع به خرابی می‌کند. برای بررسی این پلاگین در صفحه کلید USB و مطمئن شوید که صفحه کلید خطا دارد و مادربرد نیست.

اولین مسئله ای که باید بررسی شود، باتری است. آیا لپ‌تاپ با یک شارژر به برق متصل شده باشد معمولی کار می‌کند؟ اگر چنین است، احتمالاً باتری لپ‌تاپ شما خراب است. راهنمای جایگزینی باتری را در iFixit یا جاهای دیگر پیدا کنید. مطمئن شوید که آداپتور برق مورد استفاده شما با رایانه شما کار می‌کند و وات کافی برای تغذیه مدل خاص شما دارد.

بوق ها یا چراغ‌های چشمک زن اغلب مربوط به مشکل خاصی است که می‌توانید آن را برطرف کنید. به عنوان مثال، دو بوق هنگام راه‌اندازی لپ‌تاپ Dell به طور کلی نشان دهنده وجود مشکل در RAM است.

آیا می‌توانید وارد BIOS شوید؟

BIOS سیستم عامل اصلی است که هنگام شروع به کار رایانه اجرا می‌شود. گاهی اوقات می‌توانید هنگام راه‌اندازی لپ‌تاپ با نگه داشتن کلیدهای F2، F10 یا کلید حذف روی صفحه کلید خود را با فشار دادن دکمه روشن، وارد تنظیمات BIOS شوید.

اگر هیچ یک از این مراحل کار نکرد، ممکن است لازم باشد مادربرد را تعویض کنید یا آن را به تعمیرگاهی ببرید که می‌تواند در مورد مشکل مادربرد کار کند. اگر لپ‌تاپ دارای برد ورودی برق جداگانه است که با کابل به مادربرد متصل شده است، می‌توانید ابتدا آن قسمت را تعویض کنید. گاهی اوقات مادربرد خوب کار می‌کند اما به دلیل خرابی پورت برق، نیرویی دریافت نمی‌کند.

صفحه نمایش دارای پیکسل‌های بی کیفیت است

معمولاً پیکشسل‌های دارای مشکل کاملاً سفید، سیاه، قرمز، سبز یا آبی چسبیده اند. صفحه نمایش از مجموعه‌ای از پیکسل‌ها تشکیل شده است که هر کدام می‌توانند رنگ خود را به صورت جداگانه تغییر دهند. وضوح صفحه نمایش با تعداد پیکسل‌ها در عرض و ارتفاع صفحه نمایش اندازه‌گیری می‌شود.

لپ تاپ داغ می‌کند

اگر رایانه شما گرم است، لزوماً نشان دهنده مشکل نیست. دلیل مهم این مشکل می‌تواند دمای پردازنده باشد. اگر این مقدار به حدود 100 درجه سانتیگراد برسد، کامپیوتر به طور خودکار خاموش می‌شود تا از خود محافظت کند. می‌توانید دمای CPU را در ویندوز با ابزاری مانند RealTemp یا در لینوکس با دستور ترمینال “سنسورها” کنترل کنید.

پردازنده (cpu)

پردازنده به طور معمول گرما تولید می‌کند که باید به نحوی از بین برود – در غیر این صورت کامپیوتر بیش از حد گرم و خاموش می‌شود. بسیاری از لپ‌تاپ‌ها دارای هیت‌سینک برای جذب گرما از CPU و فن هستند.

باتری لپ‌تاپ

گاهی ممکن است ببینید که لپ‌تاپ شما به دلیل قدیمی بودن باتری‌ها یا سخت‌افزارهای شارژ معیوب، شارژ نمی‌شود یا به آرامی شارژمی‌شود. یک پیام خطای بسیار رایج در اینجا “PLUGGED IN NOT CHARGING” است و این خطا می‌تواند به دلیل خطای ویندوز یا خرابی باتری باشد.

ممکن است نرم‌افزار فشرده‌ای را روی لپ‌تاپ خود مانند بازی، مجموعه ویرایش ویدئو یا یک برنامه شبیه‌سازی اجرا کنید. این برنامه‌ها مانند یک نوجوان از طریق باتری شما تغذیه می‌کنند. با استفاده از فرمان “powercfg” در ویندوز یا دستور “acpi” در لینوکس (راهنمای اینجا)، می‌توانید حداکثر ظرفیت فعلی باتری خود را در برابر حداکثر ظرفیت اولیه بررسی کنید.

  • سجاد بابایی
  • 29 شهریور 1400
  • 141 بازدید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن
مقایسه
جهت آگاهی از قیمت به روز محصول و موجودی قبل از ثبت سفاش با شماره 02191003065 داخلی 300 تماس حاصل فرمایید.